En Chile, las listas de espera en el sistema de salud se han convertido en una preocupante realidad, afectando a cientos de miles de pacientes que aguardan cirugías y consultas especializadas. Una reciente auditoría realizada por la Contraloría General de la República, cubriendo el periodo entre el 1 de enero de 2018 y el 31 de diciembre de 2021, ha sacado a la luz serias deficiencias en el registro y atención de pacientes en espera.
Según los datos más recientes, hay 333,363 cirugías pendientes, 2,401,560 consultas especializadas sin atender y 70,440 garantías GES incumplidas, lo que evidencia la magnitud del problema. La auditoría subraya la importancia de abordar esta situación, ya que al finalizar 2021, se registraban 54,333 garantías de oportunidad retrasadas, y 2,228,177 pacientes estaban en espera de cirugías no GES y consultas de especialidad.
El informe identifica múltiples problemas administrativos, incluyendo 22,334 casos que no fueron ingresados en el Sistema de Gestión de Tiempos de Espera (SIGTE) solo en diciembre de 2021, quedando excluidos de la lista nacional de espera. Además, se destacan “deficiencias en la consistencia e integridad de la información”, con al menos 88 personas registradas para prestaciones después de su fecha de defunción, 29 de las cuales no tenían registrada ninguna causal de egreso al 31 de diciembre de 2022, informa La Tercera.
Además, el órgano detectó que 88 personas a nivel nacional registraban prestaciones con posterioridad a su fecha de defunción, de las cuales, al 31 de diciembre de 2022, 29 no contaban con alguna causal de egreso.
También se mencionan problemas de productividad en algunos pabellones, donde las cirugías programadas comenzaron entre 10 minutos y dos horas y media tarde respecto a lo planificado. El Ministerio de Salud reportó la suspensión de 33,249 intervenciones programadas durante 2023, el 41% de ellas por razones administrativas.
Como respuesta a estas preocupaciones, el ministerio ha apostado por los Centros Regionales de Resolución (CRR), una estrategia destinada a aumentar la resolutividad de cirugías mayores ambulatorias. Esta iniciativa incluye la habilitación de unidades prequirúrgicas, capacitación de funcionarios e implementación de nuevas tecnologías en distintos recintos sanitarios. Los resultados preliminares muestran alrededor de 17 mil cirugías realizadas bajo esta estrategia.
Ante estos hallazgos, la Contraloría ha ordenado al Ministerio de Salud iniciar procedimientos disciplinarios para determinar las responsabilidades administrativas derivadas de las deficiencias observadas. El exministro de Salud, Enrique Paris, reconoce que la pandemia por Covid-19 exacerbó los desafíos del sistema de salud, contribuyendo al aumento global de las listas de espera.
El ministerio afirma estar tomando medidas para atender las recomendaciones de la Contraloría, incluyendo la regularización de la información y la mejora en la gestión de quirófanos a través de los CRR.
